Assistant IA pour régies
immobilières à Genève.
Nawa Corps, studio genevois, installe dans les régies de Genève un assistant IA qui connaît déjà leur métier. Il peut trier les demandes des locataires, demander les photos, préparer le bon d'intervention et prendre les appels. Le téléphone fait partie du palier Complet : trois tâches dont le téléphone. Il aide le gérant, il ne le remplace pas, et il ne s'engage jamais à sa place.
Trop d'immeubles,
trop de messages.
Le flux des locataires.
Une panne, une fuite, une plainte : par téléphone, par e-mail, par courrier, sans ordre.
Les demandes incomplètes.
Pas d'étage, pas de photo, pas de disponibilités. Il faut rappeler pour comprendre.
Les artisans à coordonner.
Le bon d'intervention, le créneau avec le locataire, le suivi après la réparation.
Entre locataire et propriétaire.
Le gérant est au milieu, et c'est lui qu'on rappelle.
À Genève, les 36 régies membres de l'USPI gèrent environ 70 % du parc locatif (rapport USPI 2025).
Il prépare,
le gérant valide.
Trier les demandes.
Chaque demande de locataire est lue et classée : panne, sinistre, plainte, administratif, avec son urgence.
Accuser réception.
Le locataire reçoit tout de suite l'accusé de réception que vous avez validé une fois. Il demande l'étage, une photo et les disponibilités.
Préparer le bon d'intervention.
Pour l'artisan habituel, avec l'adresse, le locataire et le travail demandé. Le gérant valide avant l'envoi.
Répondre au téléphone.
Quand la ligne est occupée, l'assistant peut prendre l'appel et en faire une fiche écrite. Il ne promet ni date ni prise en charge. Le téléphone fait partie du palier Complet : trois tâches dont le téléphone.
Relancer après l'intervention.
Il prépare le message « c'est réglé ? » pour le locataire. Le gérant le valide.
Commencez par la tâche qui vous prend le plus de soirées. Les autres viennent ensuite, selon votre palier.
Une demande,
du début à la fin.
- 01Canal : E-mail
La demande arrive
« Bonjour, le radiateur de la chambre ne chauffe plus depuis deux jours. Appartement au 3e, porte de gauche. »
- 02
Ce que fait l'assistant
L'accusé de réception validé une fois répond au locataire et demande une photo du radiateur et ses disponibilités. La demande est classée « chauffage, cette semaine ».
- 03
Ce que vous voyez le soir
Un bon d'intervention prêt pour le chauffagiste habituel : adresse, locataire, travail demandé, disponibilités. Il attend la validation du gérant.
- 04
Le relevé du lundi
« Radiateur chambre : bon validé, intervention faite, locataire recontacté. Fuite en cave : photos reçues, bon à valider. »
Il ne s'engage jamais
à votre place.
Aucune prise en charge, aucune date d'intervention et aucune réponse de fond au locataire ne part sans l'accord du gérant. Le bon d'intervention reste un brouillon jusqu'à sa validation.
Vos demandes d'abord,
votre signature après.
La démo se fait sur des demandes de votre métier, deux semaines d'essai sur vos vraies demandes, avec un relevé chaque lundi : rien à payer avant. Si le relevé vous convient, la mise en place coûte 1'500.–, pas de TVA (entreprise non assujettie), une seule fois ; puis l'abonnement selon votre palier, sans engagement, résiliable chaque mois.
Questions fréquentes du métier
Il remplace le gérant ?+
Non. Il reprend le tri et la préparation : il lit, classe, demande ce qui manque et prépare le bon. Le gérant décide et répond sur le fond.
Il travaille avec notre logiciel de gérance ?+
Ce que l'assistant peut lire ou écrire dans vos outils se vérifie outil par outil, avec vous. Nous ne promettons pas un branchement avant de l'avoir testé. Pour la démo, aucun accès à vos outils.
Et les données des locataires ?+
Les données de votre assistant sont hébergées en Suisse, sous la nLPD. Pour la démo, vous n'avez rien à nous transmettre : elle se fait sur des demandes fictives.
Il peut prendre les appels des locataires ?+
Oui, nous pouvons l'installer pour ça : le palier Complet comprend trois tâches dont le téléphone. Il prend le nom, l'adresse, le problème et l'urgence, et en fait une fiche écrite pour le gérant. Il ne promet ni date ni prise en charge.
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